Sigorta Şirketi Neden Eksik Ödeme Yapar? Ret ve İtiraz Süreçleri
Eyyüp Sağır - Ocak 2026
Sigorta şirketleri, bir hasar sonrasında ödeme yaparken kendi hesaplama yöntemlerini ve bilirkişi raporlarını esas alırlar. Ancak bu hesaplamalar çoğu zaman mağdurun gerçek zararını karşılamaktan uzaktır. Eksik ödeme veya ret kararı, tazminat sürecinin sonu değil, hukuki mücadelenin başlangıcıdır.
Sigorta Şirketleri Neden Eksik Ödeme Yapar?
Uygulamada en sık karşılaşılan eksik ödeme gerekçeleri şunlardır:
- Düşük Hesaplama: İşçilik veya parça maliyetlerinin piyasa değerinin altında tutulması.
- Teminat Kapsamı: Zararın poliçe genel şartlarına uymadığı iddiası.
- Kusur Dağılımı: Sorumluluğun büyük kısmının sigortalıya yüklenerek tazminattan indirim yapılması.
Ret Durumunda İlk Yapılması Gerekenler
- Yazılı Bildirim: Şirketin gerekçeli kararını mutlaka yazılı olarak alın.
- Poliçe İncelemesi: Teminat kapsamının sınırlarını uzman bir gözle tekrar kontrol edin.
- Rapor Kontrolü: Dosyaya giren ekspertiz raporundaki çelişkileri tespit edin.
Sigorta Tahkim Komisyonu Yolu
Mahkeme süreçlerine alternatif olarak geliştirilen bu sistem, sigorta uyuşmazlıklarını ortalama 4-8 ay gibi kısa sürede sonuçlandırır.
Tahkimin Avantajları:
- Yargılama süreci çok daha hızlıdır.
- Dava masrafları mahkemelere göre daha ekonomiktir.
- Kararlar, mahkeme ilamı gibi doğrudan icraya konulabilir.
Dava Yolları ve Yetkili Mahkemeler
Tahkim yoluna gidilmemesi halinde uyuşmazlığın türüne göre Asliye Ticaret Mahkemeleri veya Asliye Hukuk Mahkemeleri yetkilidir.
- Zamanaşımı: Sigorta davalarında genellikle 2 yıllık zamanaşımı süresi bulunur, bu süre geçirilmemelidir.
- Arabuluculuk: Ticari nitelikteki sigorta uyuşmazlıklarında dava açmadan önce arabuluculuğa başvuru zorunludur.
Dava Açmadan Önce Hazırlık
Başarılı bir tazminat süreci için şu hazırlıklar hayati önem taşır:
- Eksik ödenen tutarın aktüeryal hesaplaması yaptırılmalıdır.
- Olayın oluş şeklini destekleyen teknik raporlar dosyaya eklenmelidir.
- Sigorta şirketine yapılan yasal başvurunun usule uygunluğu denetlenmelidir.
Sonuç: Tazminat Hakkınızın Takibi
Sigorta şirketlerinin sunduğu düşük teklifleri veya ret kararlarını kabul etmek zorunda değilsiniz. Doğru itiraz yöntemleri ve uzman desteği ile gerçek zararınızın karşılığını almanız mümkündür. Profesyonel yardım almak için bizimle 7/24 iletişime geçebilirsiniz.
